類(lèi)別：雪場(chǎng)設(shè)備
產(chǎn)品性能：小鋼炮采用供水恒壓系統(tǒng)，多級(jí)減震系統(tǒng)，使性能更加可靠，能耗更低；小鋼炮結(jié)構(gòu)采用不銹鋼材質(zhì)，使產(chǎn)品壽命更長(zhǎng)，外觀鋼琴烤漆，美觀大方，抗腐蝕，易清潔，經(jīng)久耐用；結(jié)構(gòu)密封可靠衛(wèi)···
產(chǎn)品性能：
小鋼炮采用供水恒壓系統(tǒng)，多級(jí)減震系統(tǒng)，使性能更加可靠，能耗更低；
小鋼炮結(jié)構(gòu)采用不銹鋼材質(zhì)，使產(chǎn)品壽命更長(zhǎng)，外觀鋼琴烤漆，美觀大方，抗腐蝕，易清潔，經(jīng)久耐用；
結(jié)構(gòu)密封可靠衛(wèi)生整潔無(wú)污染。
應(yīng)用環(huán)境：
一般用于室內(nèi)滑雪場(chǎng)、工業(yè)實(shí)驗(yàn)室、室外等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。
室內(nèi)造雪機(jī) 小鋼炮系列（I代）系列質(zhì)量保證書(shū)
一、 產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品：
我公司承諾，投標(biāo)與交付的移動(dòng)小雪炮產(chǎn)品均是我公司自行生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，無(wú)代加工產(chǎn)品。
二、移動(dòng)小雪炮質(zhì)保內(nèi)容
1、產(chǎn)品的質(zhì)保期為：自首次調(diào)試之日起保修一年，或出廠(chǎng)后一十八個(gè)月（以發(fā)貨之日起計(jì)算），以先到期者為準(zhǔn)。
2、在保用期內(nèi)若因設(shè)備本身質(zhì)量事故，由賣(mài)方負(fù)責(zé)修理或更換零部件，費(fèi)用由賣(mài)方負(fù)責(zé)。
3、保用期中因買(mǎi)方管理不當(dāng)，人為操作所造成的損害，賣(mài)方實(shí)行有償服務(wù)。
4、超過(guò)保修期，價(jià)格優(yōu)惠，配件以最低價(jià)格經(jīng)常保養(yǎng)。
三、質(zhì)量問(wèn)題的處理：
1、我公司設(shè)有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師，為顧客提供滿(mǎn)意的安裝技術(shù)指導(dǎo)和施工跟蹤。
2、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師，為顧客提供顧客滿(mǎn)意的系統(tǒng)調(diào)試和報(bào)告，對(duì)操作人員進(jìn)行周到優(yōu)秀的培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師定期回訪(fǎng)用戶(hù)，了解機(jī)器使用狀況，及時(shí)消除故障隱患。
4、服務(wù)工程師可以提供顧客滿(mǎn)意的、及時(shí)周到的維修服務(wù)。
5、提供顧客滿(mǎn)意的設(shè)備保修期外常年的維修、保養(yǎng)服務(wù)。
6、客戶(hù)的反饋和報(bào)修，我公司承諾2小時(shí)與客戶(hù)及時(shí)溝通，一般的問(wèn)題將在48小時(shí)解決。
四、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)
我方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員的目的是保證所提供的合同設(shè)備安全、正常投運(yùn)。會(huì)派出合格的、能獨(dú)立解決問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。
序號(hào) |
技術(shù)服務(wù)內(nèi)容 |
計(jì)劃天數(shù) | 派出人員構(gòu)成 |
外部條件 | |
職稱(chēng) | 人數(shù) | ||||
1 | 安裝指導(dǎo) | 1 | 初中級(jí) | 1～2 |
招標(biāo)方提供幫助與配合 |
2 | 運(yùn)行調(diào)試 | 1 | 中級(jí) | 1～2 | |
3 | 性能驗(yàn)收試驗(yàn) | 1 | 中級(jí) | 1～2 | |
我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員具有下列條件：
1.遵守中華人民共和國(guó)法律,遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度；
2.有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,按時(shí)到位；了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；
3.身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。
五、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
為保證本項(xiàng)目設(shè)備的正常運(yùn)行，并能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)及使用要求，以便達(dá)到預(yù)期性能要求，確保買(mǎi)方的基本利益，賣(mài)方需對(duì)買(mǎi)方設(shè)備日常管理操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保買(mǎi)方有關(guān)人員能夠了解和掌握設(shè)備的操作、檢驗(yàn)、修理和維護(hù)等技能。
通過(guò)培訓(xùn)，讓買(mǎi)方的設(shè)備操作維護(hù)人員達(dá)到以下技能：
1.熟悉移動(dòng)小雪炮的工作原理、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、組裝工藝；
2.知道設(shè)備運(yùn)輸和安裝注意事項(xiàng)，掌握各組件安裝拆除及質(zhì)量保證要點(diǎn)；
3.設(shè)備的調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)檢修及注意事項(xiàng)；
4.常見(jiàn)故障的處理方法。
六、質(zhì)量投訴的處理：
1、我公司設(shè)有服務(wù)專(zhuān)員和服務(wù)主管，及時(shí)解決客戶(hù)的各類(lèi)疑問(wèn)和投訴。
2、公司總部由質(zhì)量經(jīng)理親自帶領(lǐng)投訴處理小組，處理和追蹤各類(lèi)投訴事件，改善產(chǎn)品質(zhì)量。
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